Términos y Condiciones de Uso de Órbita
Última actualización: 16 de septiembre, 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma Órbita (en adelante, "Órbita", "la Plataforma") por parte de las personas físicas o jurídicas que crean un espacio para gestionar y vender a través de ella (en adelante, "el Comercio", "vos"). Al crear un espacio en Órbita, marcás la casilla de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad de Órbita. Esa aceptación constituye un contrato de adhesión electrónico entre vos y Órbita, válido y vinculante conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debés crear un espacio ni utilizar la Plataforma. Si aceptás estos Términos en representación de una empresa u otra entidad, declarás tener la facultad para obligar a esa entidad, en cuyo caso "vos" y "el Comercio" se refieren a dicha entidad.
2. Naturaleza del servicio
Órbita es una plataforma tecnológica que le permite al Comercio crear y administrar su propia tienda online, gestionar stock, catálogo, pedidos, medios de pago y herramientas de marketing. Es importante que quede claro el rol de cada parte: • Órbita es un proveedor de tecnología. No es vendedor, ni fabricante, ni distribuidor de los productos o servicios que el Comercio ofrece a través de su espacio en la Plataforma. • El Comercio es el único responsable de los productos que publica, de la veracidad de la información que carga, del cumplimiento de la normativa de defensa del consumidor, lealtad comercial, tributaria y de cualquier otra que le resulte aplicable por su actividad, y de la relación comercial que entabla con sus propios clientes. • Órbita nunca es parte de la operación de venta ni administra los fondos de esa venta. El Comercio conecta su propia cuenta de Mercado Pago (u otro medio de pago habilitado) y cobra directamente a través de ella; Órbita no percibe, retiene ni administra ese dinero en ningún momento.
3. Cuenta y registro
Para usar Órbita, el Comercio debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. El Comercio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
4. Obligaciones del Comercio frente a sus propios clientes
El Comercio se compromete a cumplir, respecto de las ventas que realiza a través de su espacio en Órbita, con la normativa vigente en materia de: • Exhibición de precios (incluyendo la indicación del precio final e impuestos, conforme a la normativa vigente). • Derecho de arrepentimiento y botón de arrepentimiento/devolución para compras a distancia. • Garantía legal por defectos de fabricación. • Veracidad en la publicidad de ofertas, promociones, cupones y descuentos. • Protección de datos personales de sus propios clientes. • Cualquier otra normativa de defensa del consumidor, lealtad comercial o tributaria que le resulte aplicable. Órbita pone a disposición del Comercio herramientas para facilitar este cumplimiento (por ejemplo, exhibición automática de precios con impuestos, botón de devolución en la tienda, plantillas de política de privacidad y términos de compra), pero el cumplimiento efectivo de la normativa es responsabilidad exclusiva del Comercio.
5. Rol de Órbita frente a reclamos y disputas
Órbita no interviene en la evaluación ni resolución de disputas entre el Comercio y sus clientes (por ejemplo, si un producto devuelto está en condiciones, si corresponde reintegro, cambio o reparación). Órbita únicamente provee la infraestructura para registrar, dar trazabilidad y notificar dichas solicitudes (número de trámite, fecha, estado), pero la decisión sobre cada caso corresponde exclusivamente al Comercio. Ante un reclamo de un cliente final vinculado a una compra realizada en la tienda de un Comercio, Órbita podrá remitir dicho reclamo al Comercio correspondiente, sin asumir responsabilidad por el resultado del mismo.
6. Suscripción y pagos
El uso de Órbita está sujeto al pago de una suscripción, cuyo valor y periodicidad vigentes se informan en la Plataforma al momento de la contratación. El pago se realiza mediante débito automático a través de Mercado Pago, autorizado por el Comercio al momento de contratar — Órbita nunca ve ni almacena los datos de la tarjeta. El plan no tiene permanencia mínima, salvo que el Comercio opte expresamente por un plan de mayor duración con condiciones especiales, en cuyo caso esas condiciones se informarán y aceptarán por separado. La renovación es automática al vencimiento de cada período, salvo que el Comercio dé de baja su cuenta con anterioridad (ver sección 10). Órbita podrá modificar el valor de la suscripción en cualquier momento, notificando al Comercio con razonable anticipación antes de que el nuevo valor entre en vigencia.
7. Disponibilidad del servicio
Órbita realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible y operativa de forma continua, pero no garantiza un porcentaje específico de disponibilidad (SLA) ni la ausencia total de interrupciones, errores o demoras. • Mantenimientos programados: cuando sea posible, Órbita notificará con anticipación razonable las interrupciones programadas por tareas de mantenimiento o actualización. • Interrupciones no programadas: ante caídas o fallas no programadas, Órbita trabajará para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. • Límite de responsabilidad: Órbita no garantiza ninguna compensación económica por interrupciones del servicio — su compromiso se limita a los mejores esfuerzos descriptos en esta sección — y no será responsable por lucro cesante, ni por pérdida de ventas, de clientes o de datos que puedan derivarse de dichas interrupciones.
8. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseño, marca "Órbita" y demás elementos asociados son propiedad de Mateo Amir David Rojas Arce (CUIT 20-44991093-2) o de sus licenciantes. El Comercio conserva la titularidad de su propio contenido (productos, imágenes, textos, marca) que carga en su tienda, y otorga a Órbita una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo en el marco de la prestación del servicio.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Comercio, y el rol de Órbita respecto de los datos de los clientes finales de cada tienda, se rigen por la Política de Privacidad de Órbita (disponible en esta misma pantalla), que forma parte integral de estos Términos.
10. Baja de la cuenta
El Comercio puede solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento desde el panel, o escribiendo a soporte@orbita.site, sin que se le exija trámite adicional injustificado. La baja no genera reintegro de períodos ya abonados, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario. Qué ocurre al dar de baja una cuenta: • De inmediato: la tienda deja de estar en línea y de ser visible para sus clientes, y Órbita cancela la autorización de débito automático en Mercado Pago. A partir de ese momento no se realiza ningún cobro nuevo. • Durante los 60 días siguientes: la cuenta y sus datos se conservan íntegros, y el Comercio puede reactivarla en cualquier momento desde el panel, recuperando su tienda tal como estaba. Para volver a facturar deberá autorizar nuevamente el débito automático, ya que la autorización anterior se canceló al dar de baja. Órbita avisa por correo electrónico 7 días antes de que venza el plazo. • Cumplidos los 60 días sin reactivación: la eliminación se vuelve definitiva y se suprimen los datos personales de la cuenta, en los términos de la sección 7 de la Política de Privacidad. Esa supresión no puede revertirse. Órbita podrá suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimientos graves de estos Términos, uso fraudulento de la Plataforma, o incumplimiento reiterado de la normativa de defensa del consumidor por parte del Comercio, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
11. Modificaciones a estos Términos
Órbita podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán al Comercio con antelación razonable, y el uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica su aceptación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Puerto Iguazú, provincia de Misiones, sin perjuicio de los fueros que la normativa de defensa del consumidor pudiera otorgar a los usuarios finales de cada Comercio.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a soporte@orbita.site.